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        銀天人

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        收銀員年終感想

        發布時間:03-18    閱讀數:670



        我在瀏陽市銀天大酒店工作將近3年,在這期間我在我們主管和領班的悉心指導和培訓之下,業務技能不斷嫻熟,直至在我的崗位上能夠獨當一面;也在其他同事的支持和幫助下,提升了與人相處溝通的能力。很榮幸在2021年被評選為優秀員工,平凡的我在崗位上沒有為酒店做出了不起的貢獻,也沒有值得炫耀的成績,我只是平時多看,多學,多想,多做,盡量做好屬于自己的工作。

        回顧2021年,和同事的每一個瞬間都歷歷在目,能得到酒店的認可,離不開各位同事的團結協作,我們一起并肩作戰,才能為客人提供滿意的服務。

        記得有一次在KTV當班時,客人在收銀臺與朋友聊天,我剛好聽到客人說昨天晚上沒睡好頭有點痛,想到風油精可以緩解頭痛,我就及時到吧臺內的醫藥箱里找出風油精遞給客人,并通知吧員給客人泡了一杯綠茶,客人非常感謝,臨走時還特意到收銀臺對我們的服務表示認可。而我只是做了平時培訓的內容之一:讓顧客滿意加驚喜。

        我很開心,我的小小舉動得到了客人的認可,這不僅是對我,更是對我們銀天大酒店的貼心服務的認可。

        播下努力的種子才能收獲優秀的果實,只有在工作中積極向上,想客人之所想,做力所能及之事,就是自我的突破。工作是一條漫長而荊棘的路,可以選擇繞道或者撤退,但只有穿越荊棘,奮力去克服種種困難,解決各種麻煩,用心服務好每一位賓客,認真完成好每項工作,才能在職場取得進步,擁有成就感和存在感。

        2021年已經悄然過去,讓我們一起展望2022年:新的征程是新的起點,新的起點萌生新的夢想,新的夢想點燃新的希望! 2022年是我們奮發圖強的一年,我們面臨的新形勢既充滿挑戰,更催人奮進,在以后的工作中,我會更加嚴格要求自己,將這份榮譽化為今后工作的動力,揚長避短,以更優異的成績回報酒店領導以及同事的關心、支持和厚愛! 

         
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